Изменения в 230-ФЗ в 2024-м году
В России действует Федеральный закон от 03.07.2016 №230-ФЗ с длинным названием: «О Защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в федеральный закон «о микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях»».
Этот закон, в частности, регулирует деятельность коллекторов. Некоторые даже считают, что ФЗ-230 называется законом «О коллекторской деятельности». Но это не соответствует действительности.
Более того, как такового термина «коллекторы» в этом законе сейчас нет вообще. Там упоминаются «юридические лица, осуществляющие деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности».
Рассматривать подробно сам закон мы сейчас не будем. Отметим только последние (на момент написания этой статьи) изменения в нём. А их в 2024-м году вступит в силу довольно много.
Некоторые изменения заработают с февраля 2024-го года, а некоторые – с августа. Ниже мы вкратце расскажем о всех нововведениях в данном законе.
Последние изменения 230-ФЗ
Появление термина «коллекторские организации»
В законе, наконец, появится термин «профессиональные коллекторские организации». К ним будут относиться организации, основное направление которых – возврат задолженностей. Как и раньше, такие организации должны будут зарегистрированы в специальном реестре. Также будут уточнены требованиям к таким компаниям.
Каждое коллекторское агентство должно будет иметь в своём наименовании фразу «профессиональная коллекторская организация».
При регистрации коллекторские агентства должны будут указывать адрес электронной почты, используемый для общения с должниками. Кроме того, будет расширен список преступлений, при наличии судимости за которые гражданин не сможет работать коллектором.
Изменения во взаимодействии финансовых организаций и должников
Банки и микрофинансовые организации смогут самостоятельно взаимодействовать с должниками с помощью сообщений и телефонных звонков. Но для этого потребуется подать уведомление в Федеральную службу судебных приставов и добиться включения в особый перечень. При этом, требования по частоте и времени звонков, действующие сейчас для коллекторов, будут действовать и здесь.
Электронные способы взаимодействия с должниками
Сейчас коллекторам не запрещено вести диалог с должником с помощью специального приложения, например – голосового робота. Теперь в законе будет подчёркнуто, что нарушением это не является, однако, на такое общение распространяются общие правила взаимодействия. Кроме того, появятся требования к ведению записи таких переговоров и к наличию возможности переключить разговор на живого сотрудника.
А ещё коллекторы и финансовые организации получат право передавать должникам сообщения через портал «Госуслуги». Делать это будет можно не чаще двух раз в месяц (по одному обязательству) и только в том случае, если гражданин подтвердил согласие на получение сообщений на портале. Должникам, в свою очередь, тоже будут предоставлена возможность направлять кредиторам заявления через «Госуслуги».
Правила уведомления о продаже долга коллекторам
Сейчас банки и МФО должны отправлять своим должникам письменное уведомление о заключении соглашения с коллекторами в течение 30 дней. Теперь сделать это нужно будет в течение 5 рабочих дней. Отправлять уведомление можно будет не только по почте, но и через портал Госуслуг и по электронной почте.
Контроль за деятельностью коллекторов
Федеральная служба судебных приставов получит новые полномочия. В частности, приставы смогут вводить ограничения на взаимодействие коллекторов с должниками. Будет уточнён перечень оснований, по которым коллекторское агентство смогут исключить из соответствующего реестра, в частности, это будут делать за первое грубое нарушение, повлёкшее вред имуществу или здоровью граждан.
Небольшие уточняющие изменения
Наконец, в законе появятся некоторые уточняющие, но достаточно важные изменения. Например, это касается допустимого количества звонков коллекторов должнику. Так, количество звонков будет подсчитываться за календарную неделю (то есть, с понедельника по воскресенье), а не семь порядковых дней.
Изменится состав сведений, которые коллекторы должны сообщать должнику при звонке. А представителем должника теперь сможет быть только адвокат, сведения о котором внесены в реестр адвокатской палаты.